Gestantes relatam demora no atendimento na Santa Casa de Mogi das Cruzes
02/12/2025
(Foto: Reprodução) Sala de espera da Santa Casa de Mogi das Cruzes tem cadeiras quebradas e ar-condicionado com mal funcionamento
Arquivo pessoal
Pacientes grávidas da Santa Casa de Mogi das Cruzes reclamam de esperarem por horas para receberem atendimento médico da unidade, nesta terça-feira (2). Além da falta de estrutura do local.
Em nota, a Santa Casa de Misericórdia de Mogi das Cruzes informou que vem trabalhando, desde sábado (29), na substituição do sistema de informática de gestão hospitalar para melhorar os serviços prestados. Além disso, disse que recebeu uma demanda de gestantes fora do comum (confira abaixo a nota completa).
A produção da TV Diário recebeu na tarde desta terça-feira, seis reclamações de grávidas e acompanhantes que relataram a falta de apoio da equipe médica, cadeiras quebradas na sala de espera, calor intenso no ambiente e espera de mais de oito horas para o atendimento.
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Uma gestante de 41 semanas que preferiu não se identificar contou que está aguardando desde as 10h para ser atendida. “Perguntamos mas a resposta é sempre a mesma, alegam que o problema é a troca de sistema, mas não tem leito também. Minha internação tem que ser hoje.”
Segundo ela, a falta de estrutura do hospital também é um problema. "A sala de espera não tem lugar pra todo mundo, o ar-condicionado está quebrado e cadeiras também. Essas cadeiras vazias são porque estão quebradas e tortas" (confira a imagem abaixo).
Cadeiras quebradas atrapalham pacientes em sala de espera da Santa Casa de Mogi das Cruzes
Arquivo pessoal
Amanda Mazieiro, que está no hospital acompanhando sua sobrinha com 39 semanas de gestação, falou que chegou na unidade às 14h. “Ela fez ultrassom de manhã, no Pro Mulher, mas a bebê, apesar de bem, não se mexeu no ultrassom e está com líquido baixo".
Depois de passar pelo médico, a sobrinha de Amanda relatou que o profissional solicitou um novo exame.
"E ele [médico] nos disse: 'Não me pergunte que horas vai fazer o ultrassom, não tem previsão'".
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O que diz a Santa Casa
"A Santa Casa de Misericórdia de Mogi das Cruzes informa que vem trabalhando, desde a 0h de sábado, na substituição do sistema de informática de gestão hospitalar visando a melhoria contínua dos serviços prestados. Os técnicos estão executando a estabilização do sistema enquanto as equipes médicas e assistenciais vêm se adaptando à inovação tecnológica. O processo vem se normalizando ao longo do dia.
Além da mudança sistêmica, houve uma demanda espontânea de gestantes totalmente fora da normalidade para o histórico hospitalar. As pendências trazidas pela TV Diário estão sendo regularizadas e o atendimento retomará plena normalidade em breve, dentro da estimativa de 3 horas. Das gestantes que aguardavam na sala de espera, seis já foram direcionadas para atendimento. As demais terão total assistência em curto período. O hospital lamenta o transtorno e pede a compreensão dos pacientes para a ocorrência, ressaltando que as mudanças são fundamentais para ampliar a resolutividade e agilidade dos atendimentos."
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